Счастливые владельцы чудо-устройств от компании Apple порой встречаются с проблемами, которые не позволяют наполнить iPhone полезными программками и приложениями. Действительно, довольно-таки часто App Store не загружает приложения, в процессе закачивания загрузка стопорится и все заканчивается безуспешной тратой времени. Не очень приятное действие, которое доставляет немало неудобств для владельцев iPhone. Устройство без приложений, программ и игр является практически бесполезным, поэтому решению проблемы с загрузкой из App Store стоит уделить достаточно внимания, о чем и расскажет статья.
Порядок действий
Итак, если не скачиваются приложения с App Store, то следует проделать такие мероприятия:
В большинстве случаев обрыв сессии загрузки приложения возникает по причине прерывания интернет-соединения. Пользователь такое явление может обнаружить не сразу, потому как обрыв может занимать доли секунд, но при этом загрузку необходимо начинать по-новому. Чтобы исправить проблему, необходимо убедиться в качественном интернет-соединении. Для этого необходимо проверить уровень качество сигнала и по возможности осуществлять загрузку при хорошем или отличном интернет-соединении.
Осуществить перезапуск загрузки
С первой причиной, почему App Store не загружает приложения понятно, но иногда убедившись в качестве соединения, проблема повторяется. В таком случае, возможно, прерывание загрузки было вызвано случайным тапом по иконке приложения. Такое случайное нажатие приводит к остановке закачки, а при повторном запуске может выдавать ошибку. Продолжить загрузку, как ни печально, но с этого места уже не удастся, поэтому потребуется заново запустить закачку файла.
Перезагрузка устройства
Если даже на данном этапе не скачиваются приложения с App Store, тогда необходимо переходить к более кардинальным методам. Частенько закачивание файла с App Store прерывается по причине подвисания устройства. Особенно актуально, когда запущено множество различных приложений, что приводит к торможению устройства и соответственно к его сбоям. Самый оптимальный вариант для разрешения проблемы – это закрыть запущенные программы и осуществить перезапуск телефона.
Uninstall
Сбой загрузки приложения может сопровождаться отказами последующих новых попыток закачивания фалов. В таком случае необходимо удалить недокачанный файл и начать процесс закачки по новой. Удаление осуществляется достаточно просто:
- Зажимается иконка недогруженного файла до момента ее непрерывного колебания.
- После этого делает клик по крестику, и файл удаляется автоматически. Можно начинать новую сессию закачивания фалов.
Проведение экспериментальных действий
Если App Store не загружает приложения и на данном этапе, тогда следует провести эксперимент.
- Во-первых, попытаться загрузить другой файл приложения. Если он закачается без проблем, возможно, причина кроется в самом файле. Он может быть поврежден или недогружен на сайт, поэтому следует обратиться к разработчикам сайта и сообщить о проблеме.
- Во-вторых, загрузка другого файла может расшевелить подвисший экземпляр.
Работа с непосредственным аккаунтом
Подвисание может скрываться в неправильности запуска аккаунта. Повторный запуск App Store в частых случаях позволяет устранить ошибку. Для этого проделывается следующая последовательность мероприятий:
- Осуществляем запуск настроек iTunes Store, а затем и App Store.
- Кликаем по своему аккаунту и выходим из программы.
Можно для уверенности перезагрузить устройство, затем заново запустить приложение, прописать логин и пароль и начать загрузку. Иногда перезапуск сессии имеет большое значение.
Помощь PC/Maс
Убедившись, что все вышеуказанные причины не позволяют продолжить закачивание файлов из App Store, тогда можно попытаться догрузить файл с помощью PC. Для этого с помощью кабеля соединяет iPhone с компьютером, айподом или айпадом. После запускается приложение PC на дополнительном устройстве и осуществляется синхронизация покупок. Также iTunes может загрузить неуспешные файлы, поэтому пробуем все варианты.
Ожидание
Как ни странно, но метод ожидания – это последнее, что остается попробовать владельцам iPhone. Иногда, даже очень помогает. Дело в том, что порой разработчики Apple производят технические изменения на сайте, поэтому как факт пользователь не может осуществить загрузку файла. Рекомендуется повторять попытки каждые два-три часа, а при не успешности и данного метода, стоит задать вопрос непосредственным владельцам App Store. Уверены, вопрос разрешиться в ближайшее время, так как рейтинг и пользовательское доверия небезразлично для разработчиков Apple.
В App Store не идет обновление приложений
Иногда владельцы устройств Apple встречаются с не менее важной проблемой, когда не обновляются приложения в App Store. Что же необходимо делать в таких случаях? Ответы следующие:
- Обновление iTunes Store. Для этого необходимо синхронизировать iPhone с ПК и нажать следующую последовательность клавиш: Command+R. После этого можно обнаружить, как начнется обновление в принудительном режиме.
- Очистка КЭШ. Если не идет процесс обновления приложений в App Store, тогда стоит попробовать произвести очистку памяти КЭШ. Процедура не из сложных, поэтому займет не более пяти минут. Можно осуществить автоматическую очистку КЭШ, чтобы не копаться в каждом файле. Для этого выполняется следующая последовательность действий:
- Входим в iTunes и выбираем пункт Настройки.
- Далее вкладка «Дополнение».
- Теперь находим пункт «Очистка КЭШ» и кликаем по ней.
Проделав эти операции можно совершенно свободно решить проблему обновления App Store и iTunes.
Еще один лёгкий и необычный способ устранения проблемы
При появлении такого сообщения на экране, необходимо вызвать Control Center («Центр управления») и активировать «Авиарежим». Далее - кликнуть на кнопку «Готово», чтобы окошко ошибки исчезло. Подождав 10-15 секунд, выключить «Авиарежим». После проведения этой несложной процедуры, сообщение с ошибкой больше не появится.
Зная максимум информации о загрузке и обновлении App Store можно совершенно свободно закачивать любые понравившиеся полезные файлы и наслаждаться работой чудо-устройства от Apple.
А каким образом удалось решить проблему Вам? Поделитесь с нами в комментариях.
Category:13 thoughts on “Что делать, если App Store не загружает приложения ”
- Sunrise
Спасибо большое, помогло, а то думала телефон уже в сервис относить…:)
- Rubik
Способ с авиарежимом помог, спасибо
- Томаш
купил песню в App Store после чего хотел скачать бесплатную программу,как в друг App Store запрашивает способ оплаты(что делать?и как вернуть все на свои места?подскажите
- Oksanaa
купила песню в App Store после чего хотела скачать бесплатную программу,как в друг App Store запрашивает способ оплаты(что делать?и как вернуть все на свои места?подскажите
- Mila
Долго не могла понять, почему не обновляются старые приложения и не устанавливаются новые, благодаря вашей статье смогла устранить проблему, всего лишь потребовалось сделать перезагрузку! Спасибо большое!
- Ingush
Пробовал всё кроме подключения к компьютеру. Ничего не выходит а компьютер не видит айфон. Эта проблема у меня уже второй месяц раньше я никак не задумывался об этом точне я думал что это временные неполадки но сегодня я решил загрузить на свой iPhone 5 skype мне очень надо было поговорить с братом и я не смог загрузить. Я тапнул по значку загрузки появилась шкала загрузки и спустя несколько сек. снова появился значок облака со стрелкой
Статьи и Лайфхаки
Нередко владельцы устройств на базе iOS сталкиваются с проблемами, связанными со скачиванием или обновлением игр и программ из магазина. Что делать, если App Store не загружает приложения?
Решение проблемы
Если это произошло, то вполне возможно, что через некоторое время проблема будет устранена сама собой. Кроме того, можно попробовать произвести несколько несложных манипуляций.- Для начала стоит выйти из учётной записи, перезагрузить устройство и снова войти в свой аккаунт; чаще всего это помогает.
- Также можно попробовать проверить, достаточно ли памяти в смартфоне или планшете.
- Ещё одно действие, которое иногда помогает – сбросить настройки сети.
- Для этого заходят в основные настройки, а оттуда – в меню «Сброс». Выбирают сброс настроек сети.
- Более радикальным способом является откат настроек устройства до заводского состояния – правда, не стоит забывать о предварительном резервном копировании, иначе все важные данные будут утеряны.
- Может помочь обычная синхронизация с iTunes на компьютере.
- Наконец, если проблема так и не была устранена, и App Store не загружает приложения по-прежнему, рекомендуется обратиться в службу поддержки. Остаётся надеяться, что в последующих версиях операционной системы её разработчики позаботятся об устранении проблемы.
Можно ли избавиться от проблемы
Существует достаточно простой способ, который стоит испробовать. Гарантии того, что это поможет наверняка, нет, однако шансы велики.
Итак, если лицо сталкивается с проблемой загрузки программ из магазина, ему рекомендуется проделать следующее.
Переходят в настройки смартфона или планшета и включают «Авиарежим» (на английском языке – «Fly Mode»), поместив ползунок справа в активное положение.
Перейти в такой режим также можно из Центра управления с домашнего экрана.
Как только авиарежим будет активирован, пользователь увидит значок с изображением самолёта, а с экрана пропадёт сообщение об ошибке. Через 15 секунд стоит отключить его.
Скорее всего, лицо больше не столкнётся с проблемой загрузки и обновления приложений из магазина.
В заключение отметим, что авиарежим имеет и другие полезные функции.
- Во-первых, он используется по назначению, то есть в самолёте по указанию авиакомпаний. Как только такой режим активируется, владельцу устройства становится недоступной любая связь (хотя при желании он может отдельно включить Wi-Fi или Bluetooth).
- Во-вторых, его нередко активируют для того, чтобы сохранить заряд аккумулятора как можно дольше.
Увидели интересное для себя приложение или игру в AppStore , и теперь хотите установить ее на свой iPhone или iPad ? Сделать это довольно просто любому, даже неопытному в плане обращения с техникой человеку. Но что делать, если на иконке сама загрузка просто зависла и не двигается? Такое случается весьма часто, даже на нашем опыте это повторялось 3-5 раз, особенно, если одно приложение загружено сразу на нескольких устройствах под управлением одного аккаунта Apple ID. Кроме того, причиной неполадки может быть резервная копия, которую вы недавно восстановили. Впрочем, обстоятельства возникшей проблемы, на самом деле, не так важны, как сама проблема. В этой статье мы и расскажем, как можно быстро и без нервов справиться с ней, чтобы успешно загрузить желаемое приложение или игру.
- Убедитесь, что подключение к Интернету активно
Первым делом, перед тем, как приступать к решению проблемы зависания иконки при загрузке, нужно убедиться, что соединение с Интернетом в данный момент активно. В противном случае, причина будет предельно ясной и простой. Проверить его можно очень легко, запустив любую веб-страницу в браузере.
Наиболее часто случается так, что пользователь недосмотрел или не заметил выключенное интернет-соединение с Wi-Fi или GSM. Если же причина кроется не в этом, смело переходите к следующему пункту.
- Попробуйте нажать на иконку приложения с остановившейся загрузкой
Еще одна часто встречающаяся проблема – самопроизвольная остановка процесса загрузки приложения . Для ее решения опытным путем установлен весьма действенный способ – нужно просто нажать на саму иконку и подождать несколько секунд. В таком случае, причина может быть в том, что вы или кто-то другой совершенно случайно поставили загрузку на паузу. Одно нажатие на иконку вновь запустит процесс загрузки.
- Перезагрузите устройство
Опытные пользователи устройств Apple знают, что большинство насущных проблем с iPhone или iPad решаются одной перезагрузкой (в некоторых случаях, аварийной перезагрузкой). Существует обычная и принудительная перезагрузка. В вашем случае понадобится второй вариант, который выполняется следующим образом: зажмите одновременно кнопки Home и Питания в течение 3-5 секунд, после чего на черном экране появится белый логотип Apple. Только после перезагрузки девайса проверьте, продолжилась загрузка или нет.
Чаще всего, именно этот способ является самым эффективным, однако даже если он не помог, переходите к более радикальному пункту №4.
- Удалите приложение и загрузите его заново
Если три перечисленных выше способа не помогли вам, попробуйте просто удалить приложение с устройства и сразу же установить его заново. Процедуру удаления наверняка должен знать каждый, кто хотя бы немного пользовался гаджетами Apple : нужно зажать одну из иконок на рабочем столе в течение 2-3 секунд, после чего они затрясутся, и на углу каждой появится крестик. Чтобы удалить ненужное приложение, нажмите на крестик в правом верхнем углу и подтвердите свои намерения, нажав «Да».
- Проверьте, существует ли такая проблема на других приложениях
Пятый способ отнюдь не такой однозначный и эффективный, как остальные, но и отказываться от него тоже не стоит. Заключается он в обычной загрузке любой другой программы из AppStore и последующей проверке проблемного приложения. Если даже после этого оно как стояло на месте, так и стоит без какого-либо прогресса, стоит перейти к гораздо более радикальным и сложным мерам.
- Выйдите из своего аккаунта Apple ID
Откровенно говоря, люди довольно редко доходят до этого пункта, решив все свои вопросы более простыми способами. Однако если вам все-таки пришлось дойти до него и проблема требует совсем иного решения, попробуйте выйти из своего аккаунта Apple ID , после чего зайти снова или же зайти под другим логином. Не знаете, как сделать это? В таком случае, следуйте шаг за шагом:
Сначала нужно перейти в Настройки устройства и найти там пункт iTunes Store, App Store; Далее вы увидите вверху ваш логин в виде электронный почты; При нажатии на него увидите кнопку «Выйти» — ей нам и нужно воспользоваться.
- Синхронизируйте устройство с iTunes
Многие опытные пользователи предпочитают идти в ногу со временем, синхронизируя свои Apple девайсы через облачное хранилище iCloud . Правда, известный всем мультимедийный «комбайн» iTunes никуда не подевался, он все еще остается самым эффективным средством взаимодействия с системой и всеми данными на устройстве под управлением операционной системы iOS. Сама процедура синхронизации с iTunes предельно проста: подключите ваш iPhone или iPad к компьютеру при помощи USB-порта и ждите в верхней части окна программы надпись «Синхронизация».
В самых редких случаях причина описанной выше проблемы (в зависании загрузки того или иного приложения) кроется в самой Apple, а именно, в серверах корпорации из Купертино. Еще реже бывает так, что во время загрузки нужного вам приложения в AppStore выходит свежее обновление на него. Исходя из этого, даже все семь перечисленных способов могут стать бесполезными. Лучше просто подождите некоторое время, и проблема решится сама собой. Если же вам надоело лицезреть ненавистную иконку, уберите ее на самый дальний рабочий стол в одну из папок, и она никогда больше не попадется вам на глаза.
Иногда в процессе скачивания и установки приложения могут зависнуть - в последнее время эта проблема часто настигает владельцев iPhone или iPad на iOS 9 и выше. Мы разобрались, что в таком случае делать и дадим несколько советов по этому поводу.
Часто установка стопорится в случае обновления или скачивания нескольких приложений сразу - проблем с одиночными загрузками у меня никогда не возникало. Поэтому лучше не устанавливать десяток программ за раз. Если проблема уже появилась, то первым же делом нужно тапнуть по иконке приложения, которое зависло в процессе установки. Если это не помогло продолжить загрузку, то потребуется перезагрузка устройства. В большинстве случаев помогает именно этот способ. Еще можно просто зажать иконку и попытаться удалить приложение, но срабатывает такой трюк редко.
Если перезагрузка смартфона тоже не помогла, то необходимо зайти в App Store → Updates (Обновления) и тапнуть по приложению, которое зависло на установке. Просто нажмите на иконку программы в левом углу и проверьте главный экран - в одном из случаев мне помог именно этот способ.
В остальных случаях за помощью нужно идти к десктопному iTunes. Подключите устройство к компьютеру, синхронизируйте все приложения и покупки, а после установите нужную программу из App Store прямо через десктопный iTunes и повторно синхронизируйте данные.
Пользователи техники компании Apple иногда сталкиваются с проблемами во время загрузки, установки или обновления приложений через App Store. Существуют способы, позволяющие избавиться от появившихся ошибок.
Проблемы с App Store
Во время использования официального магазина игр и приложений App Store могут возникнуть следующие проблемы:
- программа обновляется, устанавливается или скачивается бесконечно;
- процесс прерывается, не доходя до конца.
Причинами таких проблем могут послужить:
- неполадки в интернет-соединении;
- нестабильная работа серверов App Store;
- нехватка свободного места;
- возникновение конфликтов в системе.
Способы решения проблем
Если вы столкнулись с вышеописанными проблемами, то можете от них избавиться самостоятельно, выполнив поочерёдно нижеприведенные инструкции. В конце списка будут предложены самые радикальные варианты, поэтому сначала попробуйте все остальные способы.
Проверка памяти
Первым делом вы должны убедиться в том, что на вашем устройстве есть свободное место.
Если количество свободного места близится к нулю, придумайте, как очистить память устройства.
Проверка интернет-соединения
Откройте другие приложения и проверьте, будут ли они стабильно работать. Например, протестируйте интернет в браузере. Если вы поймёте, что ваше подключение к сети работает некорректно, решите эту проблему. В первую очередь отключите устройство от сети и повторно подключитесь к интернету. В том случае, если это не поможет, обратитесь в техническую поддержку вашего сотового оператора.
Заново подключаемся к интернету Активация режима полёта
Можно попробовать перезагрузить сим-карту. Для этого активируйте режим самолёта примерно на 20 секунд, а после снова его отключите. Если на сим-карте установлен пин-код, придётся его ввести. После деактивации режима полёта подключитесь к интернету и повторите попытку в App Store.
Включаем, а после отключаем режим самолета Остановка процесса
Если вы загружаете приложение или обновление для него, то в меню устройства появится иконка, оповещающая, что процесс не окончен. Нажмите на неё, чтобы приостановить процедуру. Подождите минуту и снова нажмите на значок, чтобы процесс продолжился.
Ставим процесс на паузу, а после снова продолжаем Войдите в App Store и начните загрузку какого-либо другого приложения. Оно встанет в очередь. Возможно, это сподвигнет магазин закончить установку первого приложения.
Начинаем установку второго приложения Повторное обозначение задачи и переустановка
Полностью прервите процесс и начните его заново. Если у есть возможность, то удалите приложение, которое не обновляется, а затем скачайте его заново, так вы получите последнюю версию удалённого приложения.
Удаляем приложение и скачиваем заново Зажмите кнопку Home и Power на несколько секунд, пока на экране не появится предложение перезагрузить устройство. Перегоните ползунок вправо и дождитесь окончания перезапуска. После того как устройство полностью включится, повторите попытку в App Store.
Перезагружаем устройство Сброс аккаунта
Выполнение синхронизации
Обновление прошивки
Проблемы с магазином могут быть вызваны устаревшей версией IOS. Чтобы получить последнюю версию операционной системы, находясь в основных настройках, кликните по разделу «Обновление ПО». После этого система автоматически найдёт доступные обновления и предложит их установить, согласитесь и завершите процесс.
Обновляем версию IOS Восстановление устройства
Причина проблем в App Store может крыться в системных ошибках. Чтобы от них избавиться, нужно сначала войти в режим восстановления, а если это не поможет, то выполнить восстановление из резервной копии:
Сброс устройства
Также восстановить устройство можно, если откатить его к заводским настройкам. Для этого нужно зайти в настройки устройства, перейти в раздел «Основные», выбрать подраздел «Сброс». Сначала выполните в нём сброс настроек сети. Возможно, это восстановит интернет, и сбрасывать остальные данные не придётся. Если же сброс сети не поможет, выполните сброс настроек. Программы и информация, находящиеся на устройстве, сохранятся, а параметры будут сброшены к значениям по умолчанию.
Поочередно сбрасываем настройки сети и устройства Видео: что делать, если App Store работает некорректно
Что делать, если ничего не помогло
Если ни один из способов не помог избавиться от проблемы, то остаётся одно - сбросить контент и настройки. В этом случае вы потеряете все данные и программы, установленные на устройстве, поэтому заранее скопируйте их в надёжное место. После того как вся необходимая информация будет спасена, зайдите в настройки устройства, в раздел «Основные», в подраздел «Сброс» и в нём выберите функцию «Сброс контента и настроек». После завершения сброса вы получите чистое устройство в том виде, в котором вам отдали его в магазине, а это значит, что App Store будет работать корректно.
Сбрасываем контент и настройки устройства Как не допустить подобных проблем в будущем
Чтобы подобные ошибки не возникали в будущем, не нагружайте устройство лишними играми и программами. Старайтесь не засорять память, а также не забывайте обновлять резервную копию, хранимую в iCloud или iTunes, чтобы в любой момент иметь возможность откатить систему до стабильно работающего состояния.
Процесс обновления, установки или загрузки приложений из App Store иногда происходит с проблемами. Чтобы избавиться от ошибок, рекомендуется проверить интернет-соединение, версию IOS, наличие свободной памяти. После этого перезапустить процесс, перезагрузить устройство или восстановить и откатить систему до заводских настроек.