Какой баланс на мегафоне. Проверка баланса на корпоративном номере мегафон. Контроль баланса с помощью услуги “Живой баланс”

SIM-карта, номер, тариф
- Как разблокировать номер?
  - Если закончились деньги на счёте и номер заблокирован, пополните свой баланс . Номер активируется после погашения долга.
  - Если вы не пользовались номером более 90 дней, он может быть заблокирован. Чтобы восстановить номер, обратитесь с паспортом в салон МегаФона . Если номер за это время не передали другому абоненту, вы получите новую SIM-карту с прежним номером.
    Узнайте, можно ли восстановить номер, отправив бесплатное SMS с действующей SIM МегаФона на . В сообщении укажите номер, который хотите восстановить, ФИО владельца.
  - Если номер заблокирован после потери SIM-карты, вы можете получить бесплатно новую SIM-карту с прежним номером, обратившись с паспортом в салон МегаФона .
  - Если вы установили блокировку , номер разблокируется автоматически в выбранный вами день окончания блокировки.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как получить новую SIM-карту, сохранив свой номер телефона?
  Обратитесь с паспортом в любой салон МегаФона в Домашнем регионе, на территории которого заключён договор. Вы можете бесплатно получить новую SIM-карту и продолжать пользоваться своим номером. Тариф и все условия обслуживания остаются прежними, заключать новый договор об оказании услуг связи не нужно.
  
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как сохранить за собой номер?
  Номер остаётся вашим до тех пор, пока баланс положительный. Если вы не пользуетесь номером и не подключаете услугу блокировка , то не реже, чем раз в 90 дней вам нужно воспользоваться услугами связи: исходящие звонки, входящие звонки, отправка SMS, отправка и приём MMS, выход в интернет. Если вы не пользуетесь услугами связи дольше 90 календарных дней подряд на тарифах для звонков и дольше 180 календарных дней подряд на тарифах для интернета, начинает ежедневно списываться абонентская плата за сохранение номера.
  
  В случае неиспользования услуг связи по любому из абонентских номеров, объединённых на одном лицевом счёте, более 90 (девяноста) календарных дней подряд, договор об оказании услуг связи в части данного абонентского номера считается расторгнутым по инициативе абонента.
  
  Размер абонентской платы за сохранение номера, условия её списания и срок, в конце которого договор об оказании услуг связи будет расторгнут и номер может перейти к другому абоненту, указан в описании вашего тарифа. Вы можете его найти в разделе Тарифы или Архив тарифов .
  
  Если вы не пользуетесь услугами связи более 90 дней при нулевом или отрицательном балансе Лицевого счёта, договор считается расторгнутым по вашей инициативе. Если номер не был передан другому человеку, его можно восстановить, заполнив заявление в салоне МегаФона .
  
  Если вы планируете долгое время (более 90 дней) не пользоваться мобильной связью, заблокируйте свой номер .
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- - Воспользуйтесь сервисом Телефонные коды мобильных операторов . Введите интересующий мобильный номер в строке поиска и нажмите кнопку «Проверить». Под строкой поиска отобразятся названия оператора связи и регион.
  - Наберите команду * 629 # . Затем введите в любом формате мобильный номер, который нужно проверить. Информация об операторе и регионе отобразится на экране.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как переоформить договор или сменить номер?
  Вы можете выбрать номер при заключении договора на оказание услуг связи или заменить свой действующий номер телефона.
  
  Подберите красивый, легко запоминающийся номер в интернет-магазине или в салоне МегаФона .
  
  Стоимость номера зависит от класса номера: простой, бронзовый, серебряный, золотой, платиновый, - и типа нумерации: федеральная или городская. Подробнее о стоимости номера в описании услуги Выбор номера .
  
  Услуга работает в двух режимах:
  - односторонний: звонивший услышит сообщение «Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети»;
  - двусторонний режим: звонившему придёт SMS с вашим новым номером.
  При любом режиме вы получите SMS с номером человека, который звонил на ваш прежний номер.
  
  Услуга не работает, если баланс на старом номере отрицательный или нулевой, а также если старая SIM-карта заблокирована.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Услуги, опции
Мобильный интернет
- Что делать, если не работает мобильный интернет или снизилась скорость?
  1. Проверьте баланс и при необходимости пополните его. Чтобы проверить баланс, наберите команду * 100 # или зайдите в Личный кабинет . Интернет работает только при положительном балансе. Если вы недавно пополнили счёт, подождите несколько минут, чтобы интернет заработал снова.
  2. Проверьте остаток по пакету интернета. Откройте приложение МегаФон или зайдите в Личный кабинет и в разделе «Услуги» выберите Остатки по пакетам услуг . Если включённый объём интернета закончился, подключите одну из опций для продления интернета .
  3. Проверьте, подключена ли у вас услуга «Мобильный интернет», набрав команду * 105 * 4 * 4 #
  4. Убедитесь, что у вас включён режим «Передача данных». Проверить это можно в настройках смартфона или планшета в разделе «Передача данных», «Соединение для передачи данных» или «Мобильная сеть» (название может отличаться в разных устройствах).
  5. Перезагрузите устройство (выключите и включите).
  6. Отключите Wi-Fi на смартфоне/планшете (при использовании роутера от МегаФона Wi-Fi должен оставаться включённым).
  7. Переставьте SIM-карту в другое устройство. Если в другом устройстве мобильный интернет тоже не работает, обратитесь в ближайший салон МегаФона с документом, удостоверяющим личность, чтобы заменить SIM-карту. При замене SIM-карты номер телефона не изменится, услуга предоставляется бесплатно.
    Чтобы узнать адрес ближайшего салона откройте приложение МегаФон .
  8. При использовании интернета через модем/роутер: Переустановите приложение MegaFon Internet, попробуйте подключить модем / роутер к другому USB-порту компьютера, обновите ПО вашего модема / роутера. Последние версии программного обеспечения вы можете бесплатно скачать в интернет-магазине МегаФона . Найдите свой модем или роутер в каталоге и перейдите на вкладку «Файлы».
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Что такое 4G+, как начать пользоваться и как происходит переход из сети 2G/3G в 4G+?
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как пополнить счёт?
  Выберите любой удобный способ:
  1. Пополните счёт с банковской карты или электронного кошелька в разделе Оплата .
  2. На главной странице Личного кабинета вы можете пополнить свой счёт, а также счёт другого абонента Мегафона банковской картой.
  3. Настройте Автоплатёж самостоятельно в Личном кабинете на сайте или обратитесь за помощью к специалисту в салоне МегаФона . С этой услугой баланс будет пополняться автоматически с вашей банковской карты.
  4. Если нет возможности оплатить прямо сейчас, воспользуйтесь услугой Обещанный платёж .
  5. Другой абонент МегаФона может перевести вам деньги со своего счёта с помощью услуги Мобильный перевод . Чтобы отправить просьбу другому абоненту, воспользуйтесь бесплатной услугой Заплати за меня .
  6. Если вы клиент Сбербанка и ваша банковская карта привязана к номеру телефона, укажите нужную сумму в SMS и отправьте на номер или воспользуйтесь приложением «Сбербанк-Онлайн».
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как оставаться на связи при отрицательном или нулевом балансе?
- Мобильные подписки
  - Как отказаться от подписки?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Могу ли я прослушать запись своего телефонного разговора?
    МегаФон не записывает звонки абонентов.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как установить переадресацию звонков?
    Установить или отменить переадресацию вы можете в меню телефона или в Личном кабинете . Условия и стоимость установки переадресации смотрите на странице услуги.
    
    Если установленная переадресация не работает, проверьте, не действуют ли на вашем номере запреты и верно ли указан номер.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Что такое технология VoLTE и что нужно для её использования?
    1 — пожарная служба;
    
    2 — полиция;
    
    3 — скорая медицинская помощь;
    
    4 — аварийная служба газовой сети.
    
    Телефоны экстренных служб:
    
    Скорая медицинская помощь — ;
    
    Звонки на номера экстренных служб бесплатны. Позвонить можно если на счёте нет денег, а на номер даже с телефона без SIM-карты.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Что делать, если телефон потерялся или был украден?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как обезопасить себя от мошенников?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как предоставляются услуги связи при чрезвычайных ситуациях?
- Роуминг
  - Как пользоваться услугами связи в поездках по России и миру?
    В путешествиях по нашей стране никаких дополнительных действий, чтобы пользоваться услугами связи, не требуется. Единственное условие - у вас должен быть положительный баланс.
    
    Когда вы уезжаете в другие страны, а также в Республику Крым и г. Севастополь, где нет сети МегаФона, необходимо убедиться, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.
    - 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 из любой точки мира;
    - Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
    - обратитесь в салон МегаФона с паспортом.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как подключать и отключать услуги в роуминге и тратить при этом меньше?
    Самый простой и удобный способ - мобильное приложение «МегаФон» или Личный кабинет . Вы сможете проверить баланс, подключить или отключить услуги и опции, заказать детализацию расходов и задать вопрос поддержке в чате.
    
    В роуминге не нужно менять настройки мобильного интернета.
    
    Обратите внимание!
    
    Некоторые телефоны могут ограничивать передачу данных в роуминге. Зайдите в настройки и проверьте, включён ли мобильный интернет в роуминге.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

Мегафон: проверка баланса – обо всех способах вы сможете узнать в нашей статье. Можно предложить несколько вариантов, чтобы вы выбрали среди них наиболее подходящий.

Всего на Мегафоне для проверки баланса существует несколько способов:

При помощи команды.
Через СМС.
Вызов по специальному номеру.
Звонок в абонентскую службу.
В личном кабинете.
В приложении на ПК.
В программе для смартфона.

Через запрос с телефона

Осуществить проверку счета Мегафона можно при помощи специальной команды. Это наиболее распространенный способ, которым чаще всего пользуются люди. Наберите *100# и выполните запрос. В информационном сообщении вы сможете увидеть интересующие данные.

В чем преимущества:

Не нужно иметь доступ к интернету.
Вся процедура занимает несколько секунд.
Перебои в работе сервиса происходят очень редко.
Большинство абонентов уже давно пользуются этим вариантом.

Как проверить баланс Мегафон по СМС

Чтобы узнать баланс на планшете, при наличии специальной программы для отправки сообщений, или со смартфона, можно воспользоваться СМС. Учитывая, что способ занимает несколько больше времени, чем предыдущий, абоненты обращаются к нему достаточно редко.

Вышлите пустую СМСку на 000100 . В ответ поступит сообщение с интересующей вас информацией.

Звонок

Чтобы быстро узнать баланс, вы можете набрать 0501 . Автоматизированная система сообщит вам, сколько денег на счету на данный момент. Вариант простой, достаточно запомнить номер для вызова.

Можно связаться со специалистами абонентской службы 0500 . В дальнейшем узнать баланс удается непосредственно у сотрудника. Основной недостаток – придется долго ожидать ответа. В наиболее загруженные часы можно находиться на линии до 15 минут.

Как узнать баланс Мегафон на экране компьютера

Популярность набирает использование индивидуального кабинета на сайте lk.megafon.ru/login/ . Вам достаточно авторизоваться, после просмотреть все представленные данные. Процедура займет максимум 1 – 2 минуты.

Баланс выводится на первой странице. В личном кабинете предоставляется и множество других возможностей, в том числе управление основными услугами и смена тарифных планов.

Зайти на сайт можно не только с ПК или планшетов, но и с обычных мобильных устройств. В браузере на смартфоне удается быстро получить доступ.

Если вы хотите узнать баланс на модеме, то для этого можно воспользоваться специальной программой на ПК, которая устанавливается автоматически.

Вы получите сообщение со всем перечнем данных.

Программа для смартфона

Все больше операторов переходят на использование приложений для предоставления информации клиентам и удобного управления счетом. У такого варианта несколько преимуществ:

Можно существенно сократить количество затрачиваемого времени на различные операции.
Практически у каждого абонента есть возможность установить подобные программы.
Авторизация происходит в автоматическом режиме. Система определяет наличие карты в телефоне и предоставляет доступ к счету.
Есть широкий набор функция для использования.

Как проверить баланс в приложении?

Первоначально зайдите в официальный магазин на вашей операционной системе.
Найдите программу оператора.
Запустите установку. Процесс займет не больше минуты.
Кликните по иконке программы. Приложение определит наличие карты и предоставит доступ.
На главной странице будет информация о балансе.

Как посмотреть состояние счета другого абонента

У оператора нет возможности получить информацию о счете абонента другому лицу без его разрешения. Поэтому вам изначально необходимо обратиться за допуском, чтобы в дальнейшем узнать баланс друга.

Абонент должен добавить номер в список разрешенных. Для этого нужно ввести комбинацию *438*1*9ХХХХХХХХХ# . Всего в данном списке может находиться не более пяти человек. Чтобы просмотреть текущий перечень, воспользуетесь командой *438*4# .

После внесения номера в перечень разрешенных, посмотреть баланс абонента можно по запросу *100*номер# . На экране вы увидите интересующую информацию. Для удаления телефона из этого списка используется команда *438*2*номер# .

Как можно оплатить?

Произвести пополнение счета вы можете несколькими способами:

В привычном терминале.
В банкомате.
Напрямую с банковской карты.
Через систему электронных денег.
Переводом с другого номера.

Вы можете подключить автоплатеж. В таком случае средства будут переводиться с карты или электронного кошелька по двум схемам:

В определенный день каждый месяц.
При достижении минимального баланса, установленного заранее.

Преимуществ автоматического платежа несколько:

Вы экономите время.
Не нужно постоянно вводить данные.
Пополнение мобильного происходит без вашего участия.

На сегодняшний день большинство тарифных планов от Мегафон уже включают в себя предоплаченные пакеты интернет-трафика, минут и СМС. Если же ваш тариф не предполагает включенных пакетов, то их можно подключить в виде дополнительных тарифных опций. В любом случае, так значительно удобнее, а главное - выгоднее, чем платить по-отдельности за каждый израсходованный мегабайт трафика, отправленное СМС или телефонный звонок.

Поскольку каждый тарифный план или опция предлагают различные объемы трафика, минут и СМС, необходимо следить за их остатками, дабы не переплачивать за услуги связи или вовсе не остаться без таковых в самый неподходящий момент.

Вообще существует несколько способов, с помощью которых абоненты Мегафон могут узнать остатки баланса, трафика, минут и СМС. Например, в на сайте оператора, по телефону или с помощью СМС-сообщений, отосланных на короткие сервисные номера. Однако самый удобный способ из всех - это, бесспорно, USSD-команды.

Как раз в этой статье речь и пойдет о полезных USSD-командах, которые позволят вам узнать остатки баланса, трафика, минут и СМС на Мегафоне.

USSD-команды для контроля состояния баланса и бонусного баланса Мегафон

✶ 100 # - позволит узнать состояние вашего лицевого счета Мегафон.
Альтернативные способы узнать остаток баланса на вашем номере - это отправить пустое СМС или СМС с любым текстом на номер 000100 или 000888 (ответ вы получите также в виде СМС-сообщения) или позвонить по номеру 0501 (автоинформатор озвучит сколько денег на балансе вашего телефона осталось).

Также узнать остаток средств на вашем счете Мегафон можно с помощью SIM-меню . Его можно отыскать в списке приложений вашего телефона. Выберите пункт «Мегафон» , затем «Баланс» . Информация о состоянии вашего счета придет в ответном СМС-сообщении.
✶ 100 ✶ 1 # позволит узнать информацию о предоставленных вам скидках на пакеты минут, СМС, MMS и интернет.
✶ 100 ✶ 2 # - узнать состояние вашего бонусного баланса.
✶ 115 ✶ 11 # - узнать остаток активированных вознаграждений в программе Мегафон-бонус.

Если ваш телефон не поддерживает USSD-сообщения на кириллице (после набора команды на экране вашего аппарата высвечивается абракадабра из кракозябр), Мегафон создал альтернативные USSD-запросы:

Узнать остаток баланса вашего телефона - ✶ 100 ✶ 0 # .
Проверить состояние бонусного баланса - ✶ 100 ✶ 4 # .

Как узнать остатки интернет-трафика, минут, СМС и MMS Мегафон?

Проверить сколько минут, СМС или мегабайт трафика у вас осталось по пакету тарифа или опции поможет простая USSD-команда ✶ 558 # . Эта же команда позволит узнать остатки минут, СМС или интернет-трафика, активированные за бонусные баллы.

Если ваш телефон не поддерживает USSD-запросы на кириллице , то для получения интересующей информации воспользуйтесь альтернативной USSD-командой ✶ 100 ✶ 3 # .

«Личный кабинет» на экране вашего телефона ‐ USSD-запросы

Исчерпывающую информацию о состоянии своего счета Мегафон, неизрасходованном трафике, минутах и СМС можно найти в своем «Личном кабинете». И вы глубоко заблуждаетесь, если думаете, что доступ в него невозможен без Интернета!

Оказывается, воспользоваться возможностями «Личного кабинета» можно и с помощью специального USSD-запроса. Конечно, функционал «кабинета» в этом случае несколько ограничен, но этого вполне достаточно, чтобы получить информацию о своем номере: состоянии баланса, остатках трафика, минут и СМС, подключенных услугах и расходах на связь. К тому же вам не придется вводить никаких паролей для входа в «Личный кабинет», что является несомненным плюсом.

Для активации «Личного кабинета» на своем телефоне наберите простую USSD-команду ✶ 105 # , и на экране вашего устройства отобразится краткое меню. Нажмите клавишу 1 - «Мой кабинет» .

Чтобы узнать остатки минут, СМС и интернет-трафика на вашем номере, выберите пункт «Остатки» - клавиша 1 . А затем, в зависимости от того, что именно вас интересует:
— клавиша 1 («Тариф и опции» ) - чтобы получить информацию об остатках трафика, минут и СМС по вашему тарифному плану или опции;
— клавиша 2 («Мегафон-бонус» ) - чтобы узнать остатки трафика, минут и СМС по программе Мегафон-бонус.

Ответ поступит на ваш телефон через несколько секунд в ответном СМС-сообщении.

Каждый человек пользуется мобильным телефоном для ежедневного общения и переписки. Чтобы неожиданно не оказаться на нуле или с отрицательным счетом периодически проверяйте его. Разберем все способы, как выполнить проверку баланса на Мегафоне.

Запросы USSD

Чтобы не остаться без мобильной связи постоянно пополняйте лицевой счет и контролируйте его состояние. Для этого существует единая комбинация USSD — *100# . Если ввели комбинацию правильно, то на экране мобильного устройства появится соответствующая информация.

В течение одних суток допускается выполнить не более десяти подобных процедур с одного номера телефона. Набор USSD запроса предоставляется бесплатно на территории домашней области, а также в условиях междугороднего и международного роуминга. Но за пределами региона регистрации провайдер не гарантирует корректную работу сервиса.

Внимание! Некоторые марки и модели сотовых телефонов не поддерживают отправку кодовых комбинаций.

Если после ввода последовательности цифр, на дисплее смартфона отобразилась статистика в неизвестном и нечитаемом текстовом формате, то имеет смысл поменять языковой стандарт. Для этого используйте код *105*0# .

Кроме этого, провайдер создал ряд дополнительных команд уточнения баланса на планшете и на телефоне:

*105# . Код открывает удаленный доступ ко всем характеристикам тарифного плана.
Если вы являетесь участником премиальной программы от оператора, то в любое время сможете узнать доступный остаток накопленных баллов. Наберите последовательность — *115# .

Компания Мегафон позволяет абоненту проверять не только личное состояние лицевого счета, но и других потребителей. Для этого реализована опция «Баланс близких». Она предоставляется бесплатно. Процесс работы выглядит следующим образом:

Пользователь, информацию о котором вы хотите проверять должен добавить вас в свой список контактов. Необходимо ввести команду *438*1*ваш телефонный номер # .
После этого вы сможете узнать данные о другом абоненте, набрав код *100*номер пользователя # .

Чтобы контролировать опцию, добавлять или удалять близких потребителей наберите код *438# . Управляет ей тот абонент, который дает согласие на проверку своих личных данных.

Внимание! Список близких контактов может содержать только три мобильных номера. Предложение не требует подключения и доступно для всех клиентов сети Мегафон.

Если после ввода USSD команды на экране ничего не появилось, то, возможно, система на текущий момент перегружена, или на линии ведутся технические, ремонтные работы. Попробуйте повторить запрос через некоторое время или выберите другой метод проверки.

В личном кабинете

Каждый абонент компании Мегафон имеет доступ к специальному сервису «Личный кабинет». Он создан на сетевой платформе и предназначен для контроля и управления параметрами тарифного плана. Чтобы зайти в него, пройдите регистрацию на официальном сайте провайдера. В основном меню отображается актуальное состояние счета, а также количество накопленных бонусов премиальной программы и остатки пакетов минут, трафика и СМС в данном расчетном периоде.

Способ хорош тем, что для проверки не требуется наличие мобильного телефона под рукой. Важно знать свой номер и защитный пароль для входа в систему через компьютер.

Для удобства проверки и управления параметрами сим-карты через интернет провайдер выпустил мобильное приложение «Мой Мегафон», которое представляет собой упрощенную версию персонального кабинета. Здесь вы найдете всю необходимую информацию о балансе и пакетных остатках. Утилита находится в свободном доступе и совместима со всеми современными смартфонами и планшетами.

С помощью СМС

Проверить баланс можно с помощью СМС, отправив пустое или с любым текстом сообщение на номер «000100». В ответ получите уведомление от провайдера с актуальным состоянием баланса на текущее время. Запрос не подвергается тарификации в пределах домашнего региона. За границей или в другой области стоимость зависит от установленного тарифного плана и условий международного и междугороднего роуминга.

Для удобства проверки через СМС активируйте услугу «SMS — баланс» от Мегафона. Она предоставляется бесплатно, без абонентской платы и совместима со всеми тарифными планами, кроме корпоративных предложений. Благодаря опции будете автоматически получать информацию о любом зачислении денежных средств и актуальном состоянии счета в удобном виде. Для подключения потребуется:

Отправьте пустое сообщение на контактный номер «000105600».
Введите код USSD *105*600# .
Зарегистрируйтесь в персональном кабинете и найдите нужную услугу в соответствующей вкладке. Либо установите мобильное приложение «Мой Мегафон».
Позвоните в техническую поддержку потребителей 0500.
Зайдите в отделение связи и попросите помощи у свободного консультанта.
Воспользуйтесь специальным голосовым меню, наберите 0505 и следуйте инструкциям.

Для деактивации введите последовательность *105*600*0# .

Автоинформатор

Для проверки счета позвоните по номеру автоинформатора «0501». После этого услышите актуальное состояние баланса. Контакт предназначен для домашнего региона, за его пределами в условиях роуминга используйте следующий формат – «+79271110501».

Тарификация общения поминутная, в родной области стоит 0 рублей за минуту, а в других странах и городах зависит от расценок тарифного плана в международном роуминге.

Внимание! Сервис доступен для пользователей только с положительным состоянием счета.

Если хотите узнать необходимую информацию со стационарного телефона, следуйте инструкции:

Введите номер «89271110501».
Установите оборудование в тональный режим работы, нажмите клавишу «*».
Подождите ответа от системы и наберите свой мобильный телефон «9270001133», без восьмерки, а затем кнопку «#».
Укажите номер лицевого баланса и «#».
После этого услышите необходимую информацию.

С недавнего времени в помощь пользователям работает виртуальный консультант по имени Елена. Это уникальная система распознавания речи. Как это работает:

Отправьте сообщение с вопросом на короткий номер 0500, оставьте запрос в персональном кабинете в разделе поддержки.
Елена выслушает просьбу и автоматически определит тематику обращения. После этого она предоставит несколько вариантов решения задачи.

Технология призвана значительно экономить время потребителя. Теперь не потребуется прослушивать все возможные варианты в голосовом меню и нажимать клавиши. Просто озвучьте проблему и ждите ответа. Робот создан, чтобы разгрузить операторов контактного центра. Пользователь будет думать, что общается с реальным человеком. Сервис работает без перерывов 24 часа в сутки и обрабатывает до 100 запросов в один час.

Внимание! Чтоб протестировать работу Елены наберите «8-800-550-0767».

На экране телефона

Если хотите, чтобы на дисплее мобильного устройства постоянно отображался актуальный баланс, установите услугу «Живой баланс». Опция предоставляется за абонентскую плату 1,5 рубля в сутки. Особенности предоставления и ограничения:

Состояние счета не отображается в момент совершения вызова или при выходе в сетевое пространство.
Информация будет появляться только после выполнения действия, которое сказывается на балансе – пополнение, звонок, отправка СМС.
Проверка баланса начнет работу через час после подключения.
На некоторых устройствах баланс будет выводиться не на главном экране, а в панели инструментов.
Действует в домашней области, в поездках по стране и за границей. Провайдер не гарантирует корректную работу в международном роуминге.

Внимание! Некоторые модели телефонов не поддерживают услугу. Чтобы узнать совместимость своего устройства введите код *134# . Если опция работает, то увидите актуальное состояние счета.

Для активации воспользуйтесь персональным кабинетом, мобильным приложением или введите комбинацию *134# . Чтобы отключить, выполните те же действия, как при запуске.

Техническая поддержка Мегафон

Провайдер обладает качественной системой обратной связи. Если возникли затруднения в управлении сим-картой, решить их можно с помощью звонка в сервисную поддержку по номеру «0500». Либо обратиться в отделение обслуживания. Для этого потребуется взять с собой паспорт.

Проверить баланс в роуминге

Если находитесь в другом городе или за рубежом, проверить счет можно следующим образом.

SIM-карта, номер, тариф

Услуги, опции

Мобильный интернет

Мобильные подписки

Роуминг